“家門口”黨建守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)幸福——武漢黨建引領(lǐng)小區(qū)精細(xì)化治理探訪

黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)專題

　　“當(dāng)前，社區(qū)黨組織正大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)治理創(chuàng)新，優(yōu)化社區(qū)大黨委，完善五級黨組織架構(gòu)，凝聚各方力量，形成多元共治的合力……”5月13日，京深漢滬杭五地社區(qū)“云學(xué)黨史”活動拉開帷幕，通過視頻，武漢東湖新城社區(qū)黨委書記陶久娣分享著社區(qū)的“最新動態(tài)”。

　　去年，習(xí)近平總書記在東湖新城社區(qū)考察，向在家隔離的居民揮手致意慰問的場景歷歷在目，如今，牢記囑托與勉勵，陶久娣帶領(lǐng)社區(qū)闊步踏上新征程。

　　英雄城市日日新。

　　從疫情“震中”挺過來，武漢認(rèn)真總結(jié)疫情防控經(jīng)驗(yàn)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“夯實(shí)社會治理基層基礎(chǔ)，推動社會治理重心下移”重要指示精神，出臺黨建引領(lǐng)小區(qū)治理指導(dǎo)意見，加強(qiáng)和改進(jìn)黨對居民小區(qū)的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建居民小組、業(yè)委會、物業(yè)公司三方聯(lián)動的小區(qū)治理體系，把密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢，推動黨的“神經(jīng)末梢”和城市治理的“基礎(chǔ)單元”深度融合，讓小區(qū)成為基層黨組織的生根地、矛盾糾紛的調(diào)處地、群眾工作的策源地。

支部建在小區(qū)

“家門口”有了管事的

　　工人村街青和居社區(qū)黨群服務(wù)中心的“工業(yè)風(fēng)”設(shè)計(jì)，匠心獨(dú)運(yùn)。

　　“這里原來是老工業(yè)基地，所以運(yùn)用了皮帶和齒輪的元素。”青和居社區(qū)黨委書記桂小妹熱情地介紹，“主色調(diào)是紅色，象征著我們黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，皮帶連接齒輪轉(zhuǎn)動表示緊密聯(lián)系群眾開展工作。”

　　從棚戶區(qū)到習(xí)近平總書記感慨“滄桑巨變、恍如隔世”，從城郊“荒五里”到都市“后花園”，青和居社區(qū)黨委一步步努力讓居民過上“向往的生活”。疫情之后，他們又有了新動作。

　　“經(jīng)歷疫情，居民對小區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感更強(qiáng)，所以我們在東西兩個片區(qū)（小區(qū)）成立了黨總支，并設(shè)立了黨群服務(wù)驛站。”一邊指著墻上的平面圖，桂小妹一邊講解，“小區(qū)有組織、治理有隊(duì)伍、服務(wù)有載體、運(yùn)轉(zhuǎn)有機(jī)制、工作有保障，群眾的操心事煩心事家門口就能解決。”

　　回首去年，“武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”期間，以小區(qū)為單位成立臨時(shí)黨組織，成為防控的關(guān)鍵陣地，隨著疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化，支部建在小區(qū)的探索創(chuàng)新，逐步推廣固化為現(xiàn)代化基層治理的有效實(shí)踐。健全“社區(qū)黨組織—小區(qū)黨組織—樓棟黨小組”的組織架構(gòu)，武漢著力推動黨的組織向下延伸扎根，治理向細(xì)著力。截至目前，全市組建小區(qū)黨組織4327個、成立樓棟黨小組2.4萬個。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織建立后，培育頭雁是關(guān)鍵。“小區(qū)黨組織書記由包聯(lián)小區(qū)的社區(qū)‘兩委’成員兼任，推動社區(qū)干部真正沉入小區(qū)，在為群眾解決急難愁盼問題的過程中受歷練、長本領(lǐng)。”武漢市委組織部副部長董丹紅介紹。

　　小區(qū)黨組織書記每天走一趟物業(yè)服務(wù)點(diǎn)、業(yè)委會值班室，問一遍物業(yè)、業(yè)委會、居民，查一圈小區(qū)、樓棟，翻一翻業(yè)委會值班記錄、物業(yè)問題記錄本，訪一批特殊群體、老黨員。“以前等著群眾上門找服務(wù)，現(xiàn)在主動出門找問題。”江漢區(qū)委常委、組織部部長胡金利道出其中要義。

　　堡壘筑立、頭雁領(lǐng)飛，黨建引領(lǐng)小區(qū)精細(xì)化治理圖景在武漢徐徐展開——

　　江漢區(qū)新建255個小區(qū)黨群服務(wù)驛站，為群眾提供家門口的議事、代辦和服務(wù)場所，其中鳳凰城小區(qū)“1+7+N”、城市之光小區(qū)“525+”等小區(qū)黨建工作法，務(wù)實(shí)管用、深受歡迎；

　　青山區(qū)運(yùn)用“天天敲門組”“順順吧”“好樣的工作隊(duì)”“社區(qū)好味到大食堂”“四點(diǎn)半學(xué)校”五大工作載體，整合一切可以利用的資源，辦好群眾大大小小的事；

　　洪山區(qū)堅(jiān)持因地制宜，商品房型小區(qū)“精細(xì)”管理、老舊型小區(qū)“兜底”管理、城改型小區(qū)“幫聯(lián)”管理，單位型小區(qū)“共治”管理，分類提升小區(qū)居民幸福感獲得感……

“三方聯(lián)動”解民憂

矛盾不用出小區(qū)

　　初夏之后，武漢雨天增多，以前這是新溝橋街蔣家墩社區(qū)黨委書記夏貴秀最發(fā)愁的時(shí)候。社區(qū)內(nèi)新舊小區(qū)混合，一遇下雨，地面積水、房屋漏水等問題讓居民與物業(yè)公司、業(yè)委會之間爭吵不斷。然而，今年的雨季小區(qū)卻顯安靜和諧。

　　改變由“紅色業(yè)委會”和“紅色物業(yè)”創(chuàng)造。

　　“疫情讓黨員和居民緊緊聯(lián)系在一起，不僅依賴更是信賴，所以黨員加入業(yè)委會參與治理，居民群眾都很支持。”夏貴秀解釋其中奧秘，“而且物業(yè)公司里建了黨支部，一個黨員就是一面旗幟，加上組織動員宣傳，物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍面貌也得到提升，問題能解決，居民當(dāng)然不吵吵了。”

　　“居民反映的問題訴求大部分與物業(yè)有關(guān)，小區(qū)精細(xì)化治理，物業(yè)是‘觸角’。”青山區(qū)委常委、組織部部長何慧超談道。

　　直面問題，武漢將物業(yè)服務(wù)問題作為小區(qū)精細(xì)化治理的著力點(diǎn)，發(fā)揮小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民小組、業(yè)委會、物業(yè)公司“三方聯(lián)動”機(jī)制，讓小區(qū)擰成一股繩。

　　組合拳出擊，拓面提質(zhì)“紅色物業(yè)”：推進(jìn)市場物業(yè)紅色化，市區(qū)全覆蓋成立16個物業(yè)行業(yè)黨委，在全行業(yè)擦亮“紅”的底色；推進(jìn)自管物業(yè)規(guī)范化，組織實(shí)施“物業(yè)牽手”行動，組織73個物業(yè)企業(yè)與294個自管小區(qū)建立幫扶機(jī)制；推進(jìn)公益物業(yè)長效化，清理開發(fā)老舊小區(qū)公共空間、設(shè)施、場地資源，拓展家政服務(wù)、上門維修等增值服務(wù)。

　　錨定正確治理方向，探索打造“紅色業(yè)委會”：全面加強(qiáng)黨對業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)，建立業(yè)委會候選人“負(fù)面清單”，增加業(yè)委會成員中的黨員比例；探索建立業(yè)委會幫輔中心，推行支部先議，把小區(qū)黨組織審議作為業(yè)委會決議的前置條件；推行專職執(zhí)行秘書制度，選派專人參與指導(dǎo)業(yè)委會依法依規(guī)做好事務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)；推行公共收益管理和信息公開制度，建立議事決策、網(wǎng)上投票等電子服務(wù)平臺，暢通業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)渠道。

　　組織聯(lián)建、要事聯(lián)商、矛盾聯(lián)處、服務(wù)聯(lián)評，走在小區(qū)里，“三方聯(lián)動”凝聚人心，滿意掛在干群的嘴邊:

　　“小區(qū)的事，大家一起管，沒有干不成的！”

　　“環(huán)境變美了，服務(wù)變好了，住得更舒心了。”

　　“居民對我們的服務(wù)滿意，干活越來越有勁！”

　　截至目前，全市“三方聯(lián)動”解決群眾身邊物業(yè)問題9000余件，滿意率超過90%。

凝聚力量共治共享

小區(qū)是家也是“舞臺”

　　2020年，提起唐家墩街西橋社區(qū)，最先跳入人們腦海的印象是，感染人數(shù)多、防控難度大的超大型混合型社區(qū)。一年來，憑借“月月談”議事平臺，外界更新了對它的認(rèn)知。

　　整合轄區(qū)下沉單位和下沉黨員干部力量，西橋社區(qū)黨委搭建小區(qū)治理“月月談”議事平臺。每月確定一個小區(qū)，選定居民最為關(guān)心的突出問題，圓桌集體討論、卡片廣征解法、最終形成決議，充分挖掘下沉黨員能力資源，將決議落地落實(shí)。截至目前，舉辦6期“月月談”，解決問題17個，1個問題取得階段性成果。

　　“無線電廠小區(qū)改造、西馬小區(qū)違法搭建、華氏花園小區(qū)地面下沉……這些困擾居民已久的問題目前都得到了解決。大家的事大家辦、難辦的事協(xié)商辦已成為小區(qū)治理常態(tài)。”西橋社區(qū)黨委書記董守芝欣慰地說道，“不可否認(rèn)，黨員干部下沉給我們注入了強(qiáng)大的紅色力量。”

　　紅色力量，最撫民心。

　　疫情期間，武漢的廣大下沉黨員打造出“敲門不見人、服務(wù)不見面、隔離不隔愛、宅家不宅心”的暖心服務(wù)。疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化后，武漢14.9萬名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，1793個機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織全覆蓋對口聯(lián)系全市1428個社區(qū)。報(bào)到黨員開展認(rèn)事、認(rèn)崗、認(rèn)親，通過定人、定時(shí)、定片、定責(zé)，包棟、包單元、包戶、包人的“四定四包”方式，全方位對接居民需求。

　　為讓每一位下沉黨員才盡其用，梨園街東湖社區(qū)探索形成“下沉黨員分流”模式，通過差異計(jì)時(shí)、結(jié)對共享、組團(tuán)創(chuàng)單等方法，營造常規(guī)事項(xiàng)搶單做、突出任務(wù)派單做、特色事項(xiàng)創(chuàng)單做的氛圍。“這是他們的家，也是參與治理的舞臺”，東湖社區(qū)黨委書記劉漢昇動情地說。

　　凝聚治理合力，遠(yuǎn)親不如近鄰。北湖街橫堤社區(qū)推出“鄰里+”黨建服務(wù)品牌：你的話、我的話、他的話匯聚成“鄰里夜話”，群眾發(fā)聲提問、干群交流互動、社區(qū)（轄區(qū)單位）回聲解難；打造“鄰里管得寬”志愿服務(wù)隊(duì)，依托群眾自治力量當(dāng)好“鄰里110”，實(shí)現(xiàn)“民間人管民間事”。

　　莫道春光難攬取，浮云過后艷陽天。

　　浴火重生后的武漢，更加堅(jiān)定地加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新基層治理，把黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治推進(jìn)到城市最前沿，把群眾對美好生活的向往回應(yīng)到“家門口”。